POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD

Fecha de actualización: 24/08/2021

¿POR QUÉ ESTA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES?

Este documento detalla la forma en que KAPLA France SARL recoge y utiliza sus datos personales y le informa sobre las medidas adoptadas por KAPLA France SARL para garantizar la protección de estos datos cuando se pone en contacto con nosotros, ya sea a través del Servicio de Atención al Cliente o cuando utiliza el sitio web kapla.com, su tienda en línea o las redes sociales.

KAPLA France SARL es responsable del tratamiento de los datos recogidos.

KAPLA France SARL, Sociedad de Responsabilidad Limitada constituida con arreglo a la legislación francesa, inscrita en el Registro Mercantil de Burdeos con el número 397 736 638, tiene su domicilio social en 98 avenue de la Garonne, 33410 SAINT-LOUIS-DE-MONTFERRAND, Francia. KAPLA y el logotipo de KAPLA son marcas comerciales propiedad de Tom VAN DER BRUGGEN.

KAPLA France está representada por su director Jan-Daniël VAN DER BRUGGEN.

KAPLA France SARL trata los datos recogidos de acuerdo con la legislación francesa y la normativa comunitaria vigente en materia de protección de datos personales y, en particular, el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (« RGPD»), que entró en vigor el 25 de mayo de 2018.

El responsable del tratamiento de datos y delegado de la protección de datos es Jan-Daniël VAN DER BRUGGEN en su calidad de gerente de KAPLA France SARL.

I. DEFINICIÓN

Por «datos personales» se entiende toda la información relativa a una persona física identificada o identificable, directa o indirectamente, en particular por referencia a un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea, etc.

II. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

KAPLA France SARL podrá modificar su Política de Datos Personales en cualquier momento, para adaptarla a las nuevas tecnologías, prácticas del sector, exigencias legislativas o reglamentarias u otros fines. La versión publicada en el Sitio es la versión actualmente en vigor. En caso de que realicemos cambios en esta Política de Privacidad, se lo notificaremos oportunamente.

Por lo tanto, le invitamos a visitar regularmente nuestra sección de Política de Privacidad.

III. TIPO DE DATOS RECOGIDOS

Existen dos tipos de información que recogemos: la que usted proporciona voluntariamente y la que recogemos automáticamente.

Los datos que usted proporciona voluntariamente incluyen:

· los datos personales que proporciona al abrir una cuenta, es decir: nombre y apellidos, dirección e-mail, nombre de usuario y contraseña;

· lo datos personales que proporciona cuando participa/se registra en nuestras actividades de marketing, como los concursos, es decir: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, sexo;

· los datos personales que proporciona cuando compra artículos en línea. Estos datos personales pueden incluir: su nombre y apellidos, dirección e-mail, número de teléfono, dirección postal, historial de productos adquiridos, detalles de su transacción;

· los datos personales que proporciona cuando interactúa con nuestro departamento de atención al cliente, por ejemplo, cuando envía una pregunta sobre un producto o solicita asistencia o un servicio específico a nuestro departamento de atención al cliente. Estos datos personales pueden incluir: su nombre y apellidos, dirección e-mail, número de teléfono, información sobre el motivo por el que se puso en contacto con el servicio de atención al cliente, el contenido de sus comunicaciones con el servicio de atención al cliente

Cuando usted nos proporciona los datos personales de otra persona, confirma, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, que tiene derecho a proporcionarnos dichos datos personales y que ha informado a dicha persona sobre el tratamiento de sus datos personales para los fines establecidos en esta Política de Privacidad y, en su caso, que ha obtenido su consentimiento.

IV. MODALIDADES DE RECOGIDA

La información que recogemos automáticamente es la relacionada con su visita en línea (kapla.com, páginas de redes sociales).

El tratamiento de sus datos personales cuando simplemente visita y consulta el Sitio se limita a los datos de navegación, es decir, los datos cuya transmisión al Sitio está implícita en el funcionamiento de los sistemas encargados de la gestión del Sitio y en los protocolos de comunicación propios de Internet. Los datos de navegación son, por ejemplo, las direcciones IP de los dispositivos que utiliza para conectarse al Sitio y otros parámetros del dispositivo y del sistema operativo.

En principio, los datos de navegación, como por ejemplo el número de visitas y el tiempo de permanencia en el Sitio, son recogidos y tratados por nosotros exclusivamente con fines estadísticos y de forma autorizada para medir y mejorar el funcionamiento del Sitio. Por su propia naturaleza, los datos de navegación pueden dar lugar a la identificación de los usuarios si se combinan con datos en poder de terceros; sin embargo, no recopilamos los datos de navegación con el fin de asociarlos con usuarios identificados, excepto cuando dichos datos puedan utilizarse con el fin de atribuir la posible responsabilidad por delitos informáticos cometidos contra o a través del Sitio, en la medida permitida por la ley.

Además, en este Sitio se recopila cierta información mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento, tal como se describe en nuestra política de cookies.

De acuerdo con la reglamentación, no recogemos ni tratamos datos que revelen el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas o la pertenencia a un sindicato, los datos personales genéticos, los datos personales biométricos con el fin de identificar a una persona física de manera unívoca, los datos personales relativos a la salud, a la vida sexual o a la orientación sexual de una persona física.

V. OBJETIVO DE LA RECOPILACIÓN DE DATOS

Estos datos personales pueden ser recogidos por nosotros cuando usted:

· crea y gestiona una cuenta de cliente en nuestra tienda online;

· visita nuestro sitio web, que puede utilizar cookies;

  • pone productos en su cesta;
  • compra nuestros productos en línea;

· solicita la devolución de un producto;

· se pone en contacto con el servicio de atención al cliente;

· participa en concursos en nuestra página de Facebook;

· visita, comenta o califica las páginas de KAPLA® en las redes sociales.

La información recogida nos permite:

· gestionar sus pedidos, entregas y devoluciones;

· gestionar sus solicitudes, nuestras comunicaciones;

· analizar el volumen de visitas a nuestros sitios.

VI. DIVULGACIÓN DE LOS DATOS RECOGIDOS

KAPLA France SARL se compromete a no publicar ningún dato sin el conocimiento del usuario. Los datos recogidos por KAPLA France SARL no pueden ser intercambiados, transferidos, cedidos o vendidos a terceros de ninguna manera.

KAPLA France SARL no comparte los datos recogidos con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

· Cuando haya dado su consentimiento para compartir sus datos personales;

· En el marco de un cambio de control de la sociedad, una adquisición, un concurso de acreedores o una venta de los activos de la sociedad. El tercero estaría a su vez obligado a la conservación y modificación de los datos con respecto al usuario del sitio;

· Para garantizar la seguridad y proteger los derechos y las propiedades de los usuarios y de terceros;

· Para cumplir con los procedimientos legales o en otros casos en los que KAPLA France SARL considere que la divulgación es legalmente necesaria, como en el caso de una citación o procedimientos judiciales similares.

· Cuando se trate de empresas que presten servicios en nombre de KAPLA France SARL, como la entrega de paquetes o el procesamiento de pagos; sin embargo, estas empresas no están autorizadas a utilizar la información personal para ningún otro fin que no sea el claramente definido por KAPLA France SARL o el exigido por la ley.

VII. KAPLA® Y LAS REDES SOCIALES

KAPLA France SARL es el editor de páginas de información y presentación en diversas redes sociales como Facebook™, Twitter™ o incluso Instagram™.

Si hace uso de estas páginas, la información personal que haya indicado como pública y accesible desde su perfil, será accesible para KAPLA France SARL.

Si desea oponerse al acceso de KAPLA France SARL a esta información personal que haya publicado en su perfil (y que es visible públicamente), le recordamos que la configuración de la red social ofrece la posibilidad de controlar y/o limitar el acceso a sus datos. También le recomendamos que lea regularmente las políticas de estas redes sociales en materia de protección de datos personales.

VIII. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES AL EXTRANJERO

KAPLA France SARL se compromete a no transferir los datos personales de sus Clientes fuera de la Unión Europea.

En el caso de que KAPLA France SARL lo hiciera, informaría a sus clientes, indicando las medidas adoptadas para controlar esta transferencia y garantizar el respeto de la confidencialidad de sus datos.

IX. CONSERVACIÓN DE DATOS

KAPLA France SARL puede conservar sus datos personales durante un período de tiempo:

· no superior a diez años desde el último contacto, en lo referente a los clientes;

· no superior a cinco años desde el último contacto, en lo referente a los potenciales clientes.

Más allá de estos períodos, sólo se conservarán los datos necesarios para cumplir con las obligaciones legales (contabilidad, litigios, etc.).

Las cookies utilizadas por KAPLA France SARL se conservan durante un año.

X. SEGURIDAD E INTEGRIDAD DE LOS DATOS

Hemos creado un sistema de pago seguro para todos los pedidos realizados en la tienda online de KAPLA (www.kapla.com/shop)

Las contraseñas creadas por los usuarios para crear una cuenta de cliente en la tienda online están encriptadas.

En ningún caso KAPLA France SARL o sus empleados podrán tener conocimiento de las mismas. En caso de que los sitios de KAPLA France SARL sean pirateados, las contraseñas no podrán ser robadas.

Nuestros sitios y aplicaciones pueden contener enlaces a otros sitios que no poseemos ni controlamos. No somos responsables de las prácticas en materia de confidencialidad de dichos sitios. Le recomendamos que esté atento cuando salga de nuestros sitios o aplicaciones y que lea las políticas de privacidad de otros sitios que puedan tratar su información personal.

Si KAPLA France SARL tiene conocimiento de una vulneración de datos que implique su información, nos pondremos en contacto con usted si sus datos corren el riesgo de ser utilizados indebidamente y si estamos obligados a hacerlo por ley. En algunos casos, podemos estar legalmente obligados a ponernos en contacto con las autoridades de protección de datos en caso de vulneración de la información confidencial.

Si observa un fallo o problema en nuestros mecanismos de seguridad, póngase en contacto con nosotros.

XI. SUS DERECHOS

En virtud del reglamento europeo denominado «RGPD», aplicable desde el 25 de mayo de 2018, usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho a la información;
  • Derecho de acceso;
  • Derecho de rectificación;

· Derecho de supresión de datos/derecho al olvido;

· Derecho a oponerse al marketing directo, incluida la elaboración de perfiles;

· Derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento de datos basado en el consentimiento;

· Derecho a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos;

· Derecho de reclamación ante una autoridad de control;

· Derecho a la portabilidad de los datos;

· Derecho a la limitación del tratamiento;

  • Derecho a desactivar las cookies;

· Derecho a establecer instrucciones para la conservación, supresión y divulgación de los datos personales tras su fallecimiento.

Si desea ejercer estos derechos, o si tiene alguna pregunta sobre la forma en que recogemos y procesamos sus datos personales, tenga en cuenta que puede hacerlo en cualquier momento:

· Consulte, modifique o elimine sus datos personales accediendo a su cuenta en el sitio https://www.kapla.com/shop/ .

· Póngase en contacto con nosotros por:

  • Email
  • Correo postal: KAPLA France SARL, 98 avenue de la Garonne - 33440 SAINT-LOUIS DE MONTFERRAND, Francia

En cualquier caso, podemos pedirle que nos facilite una copia de su documento de identidad (que conservaremos durante un año a partir de la fecha de recepción) y que nos indique la dirección a la que debe enviarse la respuesta.

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