POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Date de mise à jour : 09/07/2021

 

POURQUOI CETTE POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES ?

Cette page détaille la façon dont KAPLA France SARL collecte et utilise vos données personnelles et vous informe des mesures prises par KAPLA France SARL pour assurer la protection de celles-ci lorsque vous entrez en contact avec nous, que ce soit par le biais du Service client ou lors de l’utilisation du site internet kapla.com, de sa boutique en ligne ou des réseaux sociaux.

 KAPLA France SARL est le responsable du traitement des données collectées.

KAPLA France SARL, Société à Responsabilité Limitée de droit français, immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro 397 736 638, a son siège social situé au 98 avenue de la Garonne, 33410 SAINT-LOUIS-DE-MONTFERRAND, en France. KAPLA et le logo KAPLA sont des marques de commerce appartenant à Tom VAN DER BRUGGEN.

KAPLA France est représentée par son gérant Jan-Daniël VAN DER BRUGGEN.

 KAPLA France SARL traite les données collectées conformément à la législation française et la règlementation communautaire en vigueur en matière de protection des données personnelles et notamment le règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (« RGPD ») entré en vigueur le 25 mai 2018.

Le responsable du traitement des données et délégué à la protection des données est Jan-Daniël VAN DER BRUGGEN en sa qualité de gérant de la société KAPLA France SARL.

 

DEFINITIONS 

Les « données personnelles » font référence à toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, notamment par référence à un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, etc.

MISE A JOUR DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

KAPLA France SARL est susceptible de modifier à tout moment sa Politique concernant les Données Personnelles, afin de l’adapter aux nouvelles technologies, aux pratiques du secteur, aux exigences législatives ou règlementaires ou à d’autres fins. La version publiée sur le Site est la version actuellement en vigueur. Si nous apportons des modifications à la présente politique de confidentialité, nous vous informerons de ces modifications.

NATURE DES DONNEES COLLECTEES

Il existe deux types d’informations collectées : celles que vous nous fournissez à titre volontaire et celles que nous collectons automatiquement.

Les données fournies volontairement regroupent :

· Les données à caractère personnel que vous transmettez lorsque vous ouvrez un compte, à savoir : votre nom, adresse de courrier électronique, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ;

·  Les données à caractère personnel que vous transmettez lorsque vous participez/vous vous inscrivez à nos activités de marketing telles que les concours, à savoir : votre nom, adresse de courrier électronique, numéro de téléphone, votre sexe ;

· Les données à caractère personnel que vous transmettez lorsque vous achetez des articles en ligne. Ces données à caractère personnel peuvent comporter : votre nom, adresse de courrier électronique, numéro de téléphone, adresse postale, l'historique des produits que vous achetez, les détails concernant votre transaction ;

·  Les données à caractère personnel que vous transmettez lorsque vous échangez avec notre service client, par exemple, lorsque vous envoyez une question à propos d'un produit ou que vous sollicitez une assistance ou un service spécifique auprès de notre service client. Ces données à caractère personnel peuvent comporter : votre nom, adresse de courrier électronique, numéro de téléphone, les informations concernant les raisons pour lesquelles vous avez contacté le service client, le contenu de vos communications concernant vos échanges avec le service client

Lorsque vous nous fournissez les données à caractère personnel d'une autre personne, vous confirmez par la présente, dans la mesure où les lois applicables le permettent, que vous êtes en droit de nous communiquer lesdites données à caractère personnel et que vous avez informé ladite personne du traitement de ses données à caractère personnel aux fins visées par la présente politique de confidentialité - et, le cas échéant, que vous avez obtenu son consentement.

 

MODALITES DE COLLECTE 

Les informations que nous collectons automatiquement sont celles qui concernent votre parcours en ligne (kapla.com, pages de réseaux sociaux).

Le traitement de vos données à caractère personnel lorsque vous ne faites que visiter et consulter le Site se limite aux données de navigation, à savoir les données dont la transmission au Site est implicite dans le fonctionnement des systèmes chargés de la gestion du Site et dans les protocoles de communication propres à Internet. Les données de navigation sont, par exemple, les adresses IP des dispositifs que vous utilisez pour vous connecter au Site et autres paramètres relatifs au dispositif et au système d'exploitation.

En principe, les données de navigation, telles que, par exemple, le nombre de visites et le temps passé sur le Site, sont collectées et traitées par nos soins exclusivement à des fins statistiques et sous forme agrégée dans le but de mesurer et d'améliorer le fonctionnement du Site. En raison de leur nature même, les données de navigation peuvent aboutir à l'identification des utilisateurs si elles sont associées aux données détenues par des tierces parties ; toutefois, nous ne collectons pas les données de navigation dans le but de les associer aux utilisateurs identifiés, sauf lorsque lesdites données peuvent être utilisées dans le but d'attribuer d'éventuelles responsabilités en cas de délits informatiques commis contre ou par le biais du Site, dans la mesure où la loi le prévoit.

Par ailleurs, certaines informations sont recueillies sur ce Site au moyen de cookies et autres technologies de suivi décrits dans notre politique relative aux cookies.

Conformément à la règlementation, nous ne collectons ni ne traitons les données qui révèlent l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, les données personnelles génétiques, les données personnelles biométriques aux fins d'identifier une personne physique de manière unique, les données personnelles concernant la santé ou les données personnelles concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique.

 

FINALITE DE COLLECTE 

Ces données personnelles peuvent être notamment collectées par nos soins lorsque :

· Vous créez et gérez un compte client sur notre boutique en ligne ;
· Vous visitez notre site internet qui peut utiliser des cookies ;

· Vous mettez des produits dans votre panier d’achat ;

· Vous achetez nos produits en ligne ;

· Vous faites une demande de retour ;

· Vous contactez le service client ;

· Vous participez à des jeux concours sur notre page Facebook ;

· Vous consultez, commentez ou aimez les pages KAPLA® sur les réseaux sociaux.
. Vous vous inscrivez à notre Newsletter

 Les informations collectées nous permettent de :

· Gérer vos commandes, vos livraisons et vos retours ;

· Gérer vos demandes, nos échanges ;

· Analyser la fréquentation de nos sites.

  

DIVULGATION DES DONNEES COLLECTEES

KAPLA France SARL s'engage à ne publier aucune donnée à l’insu de l’utilisateur. Les données collectées par KAPLA France SARL ne peuvent être ni échangées, ni transférées, ni cédées ou vendues à un tiers, et ce, de quelque manière que ce soit.

KAPLA France SARL ne partage pas les données collectées avec des tiers sauf dans les circonstances suivantes :

·       Lorsque vous avez consenti à partager vos données personnelles ;

·       Dans le cadre d’un changement de contrôle de la société, d’une acquisition, d’une procédure collective ou d’une vente des actifs de la société. Le tiers serait à son tour tenu par la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l'utilisateur du site ;

·       Pour assurer la sécurité et protéger les droits et propriétés des utilisateurs et tierces parties ;

·       Pour se conformer à une procédure judiciaire ou dans d'autres cas où KAPLA France SARL juge que la divulgation est légalement requise, comme en cas d'assignation ou de procédure judiciaire similaire.

·       Lorsqu’il s’agit d’entreprises proposant des services pour le compte de KAPLA France SARL comme la livraison de colis ou le traitement des paiements ; toutefois, ces entreprises n'ont pas le droit d'utiliser les informations personnelles à d'autres fins que celles clairement définies par KAPLA France SARL ou conformément à la loi.

KAPLA® ET LES RESEAUX SOCIAUX

KAPLA France SARL est l’éditeur de pages d’information et de présentation sur différents réseaux sociaux tels que Facebook™, Twitter™ ou encore Instagram™.

Si vous suivez ces pages, les informations personnelles que vous aurez indiquées comme publiques et accessibles depuis votre profil, sont accessibles à KAPLA France SARL.

Si vous voulez vous opposer à l’accès par KAPLA France SARL à ces informations personnelles que vous avez publiées sur votre profil (et qui sont visibles publiquement), nous vous rappelons que les paramètres des réseaux sociaux offrent la possibilité de contrôler et/ou de limiter l’accès à vos données. Nous vous recommandons par ailleurs de prendre connaissance régulièrement de la politique de ces réseaux sociaux concernant la protection des données personnelles.

 

TRANSFERT DES DONNEES PERSONNELLES A L'ETRANGER

KAPLA France SARL s'engage à ne pas transférer les données personnelles de ses Clients en dehors de l'Union européenne.

Dans l’hypothèse où KAPLA France SARL devait le faire, il en informerait ses clients en indiquant les mesures prises afin de contrôler ce transfert et s’assurer du respect de la confidentialité de leurs données.

 

CONSERVATION DES DONNEES

KAPLA France SARL pourra être amenée à conserver vos données personnelles pendant une période :

·       Ne pouvant excéder dix ans à compter du dernier contact, en ce qui concerne les clients ;

·       Ne pouvant excéder cinq ans à compter du dernier contact, pour ce qui est des prospects.

Au-delà de ces périodes, seules les données nécessaires à l’accomplissement d’obligations légales (comptabilité, contentieux, …) seront conservées.

Les cookies utilisés par KAPLA France SARL sont conservés un an.

 

SECURITE ET INTEGRITE DES DONNEES

Nous avons mis en place un système de paiement sécurisé pour toute commande effectuée sur la Boutique en Ligne KAPLA (www.kapla.com/shop)

Les mots de passe créés par les utilisateurs en vue de la création d’un compte client sur la boutique en ligne sont cryptés.

En aucun cas ni KAPLA France SARL, ni ses employés, ne peuvent en avoir connaissance. Dans l’hypothèse où les sites KAPLA France SARL feraient l’objet d’un piratage, les mots de passe ne pourraient pas être subtilisés.

Nos sites et applications peuvent contenir des liens vers d'autres sites ne nous appartenant pas ou dont nous n'assurons pas le contrôle. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à être vigilants lorsque vous quittez nos sites ou applications et à prendre connaissance des politiques de confidentialité des autres sites susceptibles de traiter vos informations personnelles.

Si KAPLA France SARL fait l'objet d'une violation de données impliquant vos informations, nous vous contacterons si vos données risquent d'être utilisées à mauvais escient et si nous sommes tenus de le faire conformément à la loi. Dans certains cas, nous pourrions être légalement obligés de contacter les instances de protection des données en cas de violation des informations confidentielles.

Si vous relevez une faille ou un problème dans nos mécanismes de sécurité, n'hésitez pas à nous contacter.

 

VOS DROITS

En vertu de la règlementation européenne dite « RGPD », applicable depuis le 25 mai 2018, vous bénéficiez notamment des droits suivants :

·       Droit à l’information ;

·       Droit d’accès ;

·       Droit de rectification ;

·       Droit à l’effacement/droit à l’oubli ;

·       Droit d’opposition au marketing direct, et notamment au profilage ;

·       Droit de retrait du consentement pour le traitement des données fondé sur le consentement ;

·       Droit d’opposition au traitement fondé sur des intérêts légitimes ;

·       Droit de réclamation auprès d’une autorité de contrôle ;

·       Droit à la portabilité des données ;

·       Droit à la limitation du traitement ;

·       Droit de désactivation des cookies ;

·       Droit de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement et la communication de ses données personnelles après sa mort

Si vous souhaitez exercer ces droits, ou si vous avez des questions sur notre manière de collecter et traiter vos données personnelles, sachez que vous pouvez à tout moment :

- consulter, modifier ou supprimer vos données personnelles en vous connectant sur votre compte sur le site https://www.kapla.com/shop/.

- nous contacter :

Via notre formulaire de contact

Par courrier : KAPLA France SARL, 98 avenue de la Garonne - 33440 SAINT-LOUIS DE MONTFERRAND, France

Enfin, vous pouvez également introduire une réclamation auprès des autorités de contrôle et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

Dans tous les cas, nous sommes susceptibles de vous demander la copie d’une pièce d’identité (que nous conserverons une année à compter de la date de réception) et de préciser l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.

 

POLITIQUE DE GESTION DES COOKIES

Lors de la consultation de notre site www.kapla.com, des cookies sont déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette.

Notre site est conçu pour être particulièrement attentif aux besoins et attentes de nos clients.

C’est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies afin par exemple de vous identifier, mémoriser vos consultations et personnaliser les offres que nous vous proposons.

Cette page a pour but de vous permettre de mieux comprendre comment fonctionnent les cookies et comment utiliser les outils actuels afin de les paramétrer.

 

DEFINITION

Un cookie est un fichier texte susceptible d’être enregistré, sous réserve de vos choix, dans un espace dédié du disque dur de votre terminal, à l’occasion de la consultation d’un service en ligne grâce à votre logiciel de navigation.

Ce sont des fichiers de petite taille, qui ne permettent pas l’identification de l’utilisateur, mais qui permettent d’identifier votre terminal lors de vos prochaines visites sur notre Site.

Les cookies ne contiennent en eux-mêmes aucune donnée à caractère personnel : les noms, adresse email, adresse IP, etc. ne sont pas enregistrés dans les cookies.

  

COOKIES EMIS PAR KAPLA FRANCE SARL

Les cookies sont utilisés par KAPLA France SARL.

Les cookies que KAPLA France SARL émet à partir du Site, permettent, selon votre choix de paramétrage de votre terminal, d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des divers éléments composant le Site, permettant d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie des services qui vous sont offerts.

Les cookies émis par KAPLA France SARL permettent de reconnaitre la langue de l’utilisateur et sur le site de vente en ligne de sauvegarder le panier du client.

Vous avez la possibilité, à tout moment, d’accepter ou de refuser l’installation des cookies sur votre terminal. En fermant activement la bannière des cookies du Site et en définissant vos préférences en matière de cookies à travers notre outil et dans votre navigateur, vous consentez à notre utilisation des cookies et de technologies similaires.

Si vous choisissez d’accepter notre utilisation des cookies, vous aurez toujours la possibilité de supprimer les cookies de votre terminal, ou de retirer votre consentement et de modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment.

Si vous choisissez de refuser l’installation des cookies, vous pouvez configurer votre navigateur de manière :

·       A ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré ;

·       A refuser systématiquement l’enregistrement de cookies.

Attention : Tout paramétrage que vous pourriez entreprendre sur votre logiciel de navigation concernant l’acceptation ou le refus de cookies sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de ces cookies.

Notamment, en refusant certains cookies, vous êtes susceptibles de ne pas avoir accès à toutes les fonctionnalités du site www.kapla.com

Si vous choisissez de refuser l’enregistrement de cookies dans votre ordinateur ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l’impossibilité pour nous d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

Vous pouvez exercer votre choix en fonction du navigateur que vous utilisez :

·  Pour Internet Explorer™ : https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies   

·  Pour Safari : https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=en_US

·  Pour Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en   

·  Pour Firefox https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences  

·  Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html 

Sous réserve des limites imposées par la loi applicable, nous nous réservons le droit de mettre à jour et de modifier entièrement ou en partie la présente politique relative aux cookies à tout moment, décision laissée à notre seule appréciation. La version publiée sur le Site est la version actuellement en vigueur.

Si nous apportons des modifications à la présente politique relative aux cookies, nous informerons les utilisateurs de ces modifications en publiant, sur la page d'accueil du Site, un lien vers la politique relative aux cookies modifiée.

  

COOKIES EMIS PAR DES TIERS

Nos Sites peuvent utiliser des applications informatiques émanant de tiers, qui permettent à l’internaute de partager des contenus de notre site avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes son opinion concernant un contenu de notre site.

Il s’agit notamment des boutons "Partager", "J'aime", issus de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, etc.

Le réseau social fournissant un tel bouton applicatif est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, même si vous n'avez pas utilisé ce bouton lors de votre consultation de notre site.

Lorsque vous consultez une page d’un de nos Sites contenant un tel bouton, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social.

Si vous êtes connecté au réseau social (session ouverte) lors de votre navigation, les boutons permettent de relier les pages consultées à votre compte.

Si vous cliquez sur un bouton ou laissez un commentaire, les informations correspondantes seront transmises au réseau social et publiées sur votre compte.

Nous n'avons aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur notre site et associées aux données personnelles dont ils disposent.

Si vous ne souhaitez pas que le réseau social relie les informations collectées par l’intermédiaire de notre site à votre compte, vous devez vous déconnecter du réseau social avant de visiter notre site. Ces boutons sont soumis aux politiques de confidentialité et de protection de la vie privée des réseaux sociaux. Nous vous invitons donc à consulter leur politique de protection des données personnelles afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons.

Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d'exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d'utilisation de chacun de ces réseaux.

 

 

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