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Consultez nos Conditions Générales de Vente pour plus de détails (Art. 6 – Livraisons)

FRAIS D'EXPÉDITION

 
FRAIS DE PORT

La livraison est offerte dès 50€* d’achat dans les pays suivants :
Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, France, Italie, Irlande, Luxembourg, Portugal, Pays-Bas et Suède.

*Offre valable exclusivement pour une livraison en point relais pour les pays suivants : Autriche, Danemark, Espagne, Italie, Irlande, Portugal et Suède.

GLS :

Une participation aux frais de port de 11,20€ sera facturée pour une livraison à domicile en :
Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas.

Une participation aux frais de port de 13,60€ sera facturée pour une livraison à domicile en :

Autriche, Danemark, Espagne, Irlande, Italie, Portugal et Suède.

Chronopost :

Une participation aux frais de port de 9,90€ sera facturée pour une livraison à domicile dans les pays ou zones suivantes :
Autriche, Danemark, Espagne, Irlande, Italie, Portugal et Suède.

Une participation aux frais de port de 10,25€ sera facturée pour une livraison en point relais dans les pays ou zones suivantes :

Bulgarie, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie et Slovénie.

DHL :

Une participation aux frais de port de minimum 6,40€ sera facturée pour une livraison à domicile dans les pays ou zones suivantes :

France.

Une participation aux frais de port de 10,00€ sera facturée pour une livraison à domicile dans les pays ou zones suivantes :

Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque.

Une participation aux frais de port de 14,80€ sera facturée pour une livraison à domicile dans les pays ou zones suivantes :

Bulgarie, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Slovaquie, Slovénie.

Une participation aux frais de port de 24€ sera facturée pour une livraison à domicile dans les pays ou zones suivantes :

Finlande, Grèce.

Une participation aux frais de port de 36,80€ sera facturée pour une livraison à domicile dans les pays ou zones suivantes :

Andorre, Saint-Marin.

Une participation aux frais de port incluant les frais de douanes de 37€ sera facturée pour une livraison à domicile dans les pays, ou zones suivantes :

Norvège.

Une participation aux frais de port incluant les frais de douanes, de 27.00€ sera facturée pour une livraison à domicile dans les pays, ou zones suivantes :

Suisse, Chypre.

Les territoires européens d’outre-mer ne sont pas desservis.

Pour toute commande à destination du Royaume-Uni, rendez-vous sur notre boutique dédiée.

Merci de nous contacter pour plus d’informations.

FRAIS DE DOUANE

En respect des législations en vigueur, des frais de douanes seront appliquées pour les zones suivantes :
Andorre, Liechtenstein, San Marin, Suisse, Vatican.

Les commandes livrées dans ces zones seront facturées hors taxes. Il appartiendra au destinataire de régler les éventuelles taxes auprès de l’autorité locale compétente.


RETOURS & RÉCLAMATIONS

En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison.

Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d'annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l'article L 138-2 du Code de la Consommation. Si entre temps vous recevez le produit, nous procéderons à son remboursement et aux frais d'acheminement dans les conditions de l'article L 138-3 du Code de la Consommation.

 
PRODUIT ENDOMMAGÉ

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Si votre colis est endommagé à la réception, merci de le refuser. Nous vous en expédierons un autre immédiatement.

Si votre produit est détérioré ou défectueux, merci de nous faire parvenir des photos par email à kaplafr@kapla.com sous 7 jours ouvrables.

Si l’anomalie est constatée par notre SAV, nous dépêcherons un transporteur pour récupérer gratuitement le produit et procéderons directement à son remplacement ou remboursement.

Consultez nos Conditions Générales de Vente pour plus de détails (Art. 6 – Livraisons / Réclamations / Produit endommagé)

 
DROIT DE RÉTRACTATION

Nous vous laissons la liberté de changer d’avis.
Nous avons la certitude que les planchettes KAPLA vous apporteront entière satisfaction. Néanmoins vous avez le droit de revenir sur votre décision.

Nous nous engageons à vous rembourser sous 30 jours tout produit non ouvert, retourné à vos frais dans un délai de 10 jours.

Consultez nos Conditions Générales de Vente pour plus de détails (Art. 5 – Commandes / Droit de rétractation)

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