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Le nostre condizioni generali di vendita


Art. 1 - Applicazione delle condizioni :
Il negozio online del sito 'kapla.com' è stato realizzato dalla società SAVA SARL, che è il gestore di detto sito la cui sede legale è sita al 41, boulevard du Jardin Exotique - MC 98000 Monaco, e che è iscritta al Registro delle Imprese di Monaco con il numero 08 S 04943.

Il sito propone l’acquisto online dei giochi di costruzione in legno del marchio Kapla. Ogni assunzione di ordini a titolo di un prodotto che figura nel negozio online del sito web kapla.com presuppone la previa consultazione delle presenti condizioni generali.

Di conseguenza, l'utente dà atto di essere perfettamente informato del fatto che il suo consenso riguardo al contenuto delle presenti condizioni generali non necessita della firma manoscritta di questo documento, nelle misura in cui il cliente desidera ordinare online i prodotti presentati nell’ambito del negozio del sito Internet.

L’utente dispone della facoltà di archiviare o stampare le presenti condizioni generali, restando inteso che tanto l’archiviazione quanto la stampa di questo documento sono di sua esclusiva responsabilità. Le presenti condizioni generali esprimono la totalità degli obblighi delle parti.

In tal senso, si ritiene che il consumatore accetti senza riserve la totalità delle disposizioni previste in queste condizioni generali. Nessuna condizione generale o specifica presente nei documenti inviati o recapitati dall’utente potrà mai integrarsi a questo documento, poiché tali documenti sarebbero incompatibili con le presenti condizioni generali.

La società SAVA si riserva la possibilità di adattare o modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali. In questo caso, le nuove condizioni di vendita sarebbero applicabili alle sole vendite realizzate posteriormente alla modifica.

Art. 2 - I prezzi e le offerte :
I prezzi dei nostri prodotti sono indicati, tasse comprese, in euro, esclusa la partecipazione alle spese di spedizione (vedere le condizioni di consegna).
Ogni ordine, da qualsiasi paese d’origine, è pagabile in euro.
I prezzi sono modificabili in ogni momento, ma i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione degli ordini con riserva della disponibilità degli stessi a tale data.
I prodotti restano di completa proprietà della Società SAVA fino alla completa riscossione del prezzo da parte della società SAVA.
Le offerte presentate dalla società SAVA sono valutabili solo entro il limite delle scorte disponibili.

Art. 3 - Ordine, indisponibilità e validità della transazione :
Al momento della registrazione dell’ordine, l’acquirente riceverà una ricevuta che concretizzerà la sua accettazione e che costituirà di comune accordo la prova del contratto e in particolare dei beni cui si riferisce, del relativo importo, delle coordinate comunicate dall'acquirente e della relativa data.
I prodotti vengono proposti nel limite delle scorte disponibili.
La società SAVA non può essere ritenuta responsabile della mancata esecuzione del contratto in caso di esaurimento delle scorte o indisponibilità del prodotto.
In caso di indisponibilità di uno dei prodotti, l’Acquirente ne sarà informato al momento dell’evasione dell’ordine, ovvero entro un periodo di 8 giorni dall’ordine per e-mail.

In questo caso, l’Acquirente può inviare un messaggio a sava@monaco.mc entro i due giorni lavorativi che seguono il ricevimento di tale messaggio, per chiedere l'annullamento o il cambio del suo ordine.

Tuttavia noi ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine di un cliente, in caso di controversia esistente con l’Acquirente, in relazione al pagamento o all’accettazione di un ordine precedente.

Art. 4 - Pagamento :
I pagamenti si effettuano in euro e con carta di credito, attraverso il sistema di pagamento sicuro PAYLINE. Per i paesi della Comunità Europea, l’IVA è inclusa. Per gli altri paesi, le eventuali tasse locali non sono incluse. Le spese di spedizione sono calcolate in funzione del paese del cliente.

Art. 5 - Diritto di recessione :
L’Acquirente dispone di un periodo di sette (7) giorni lavorativi a partire dalla consegna, per restituire a sue spese e nella confezione originale il o i prodotto/i se questo/i non corrisponde/ono alle sue aspettative. SAVA s’impegna a ri-accreditare la sua carta di credito entro un periodo di 30 giorni.

Se l’acquirente riceve, per una ragione qualsiasi, il prodotto deteriorato o difettoso, è tenuto a restituirlo a SAVA SARL entro sette (7) giorni lavorativi. Nel caso in cui il reclamo sia ricevibile, si procederà immediatamente alla sostituzione o al rimborso del prodotto.

Art. 6 - Consegna :
I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dall’utente sul modulo d’ordine e unicamente in Europa. L’utente è tenuto a verificare al momento della consegna lo stato dell'imballaggio e la conformità del suo ordine.
Qualsiasi anomalia dovrà essere registrata sulla ricevuta del corriere che dovrà essere inviata con i prodotti che non corrispondono all’ordine alla società SAVA, entro un periodo di sette (7) giorni.

Qualsiasi reclamo dopo questo periodo sarà rigettato e la società SAVA sarà automaticamente esentata da qualsiasi responsabilità. L'Acquirente non potrà beneficiare del suo diritto al reclamo. Lo stesso sarà valido nel caso in cui l’Acquirente non avanzi alcuna riserva al momento della consegna dell’ordine.

Nel caso in cui il pacco sia danneggiato, l’acquirente deve rifiutarlo.

Gli imballaggi devono essere perfettamente conservati e non devono essere aperti.

Per esplicito accordo la società SAVA è sollevata da qualsiasi responsabilità in caso di mancato rispetto del termine di consegna a causa di sciopero totale o parziale dei servizi postali o dei corrieri, e in caso di perdita dei prodotti da parte dei servizi postali o dei corrieri.

Art. 7 -  Informatica e libertà :
La società SAVA s’impegna a non divulgare le informazioni personali dell’acquirente raccolte al momento della procedura d’ordinazione.  La società SAVA è l'unica entità che può conservare ed utilizzare questi dati.

Conformemente alle disposizioni della legge ‘Informatica e Libertà’ del 6 gennaio 1978, modificata dalla legge del 6 agosto 2004, l’utente dispone del diritto d’accesso, rettifica e soppressione delle informazioni raccolte che lo riguardano. Per esercitare questo diritto, l’utente può inviare una lettera a: SAVA SARL, 41 BD du Jardin Exotique, MC 98000 Monaco.

Art. 8 -  Responsabilità :
I prodotti proposti sono conformi alla regolamentazione europea in vigore. Tocca quindi all’Acquirente accertarsi a livello locale che la merce che ordina e della quale richiede la consegna non sia sottoposta a leggi particolari, specialmente in materia di importazione o di utilizzo.

Le immagini e i testi non hanno valore contrattuale. Di conseguenza, la società SAVA non può essere ritenuta responsabile nel caso di errore in una di tali immagini o di tali testi.

La società SAVA non può essere ritenuta responsabile della mancata esecuzione del contatto in caso di forza maggiore, di disordine o sciopero totale o parziale dei servizi postali e/o delle comunicazioni, inondazione o incendio.

La società SAVA declina ogni responsabilità per qualsiasi danno risultante dall’intrusione fraudolenta di terzi che abbia comportato una modifica delle informazioni messe a disposizione sul sito, o abbia provocato la modifica, il furto o un utilizzo non autorizzato delle informazioni riguardanti l’ordine o il pagamento dell’ordine.

Il nostro personale potrà rispondere alle domande degli utenti in francese o in inglese.
Il nostro servizio post-vendita può essere contattato anche per telefono: +377 93 25 11 67 negli orari d’apertura (dalle 10 alle 12 e dalle 14 alle 17) dal lunedì al venerdì.

Art. 9 - Proprietà intellettuale :
I diritti di proprietà intellettuale e quelli del diritto d’autore sono i documenti integrati in questo sito e tutti gli elementi creati per questo sito sono di proprietà esclusiva della società SAVA che non concede alcun altro diritto oltre a quello di consultare il sito per un utilizzo personale e privato.
La riproduzione totale o parziale di questo sito è formalmente vietata.

Art. 10 - Legislazione applicabile – attribuzione di giurisdizione :
Il presente contratto è disciplinato dalla legge monegasca. In caso di controversia relativa alla formazione, l’esecuzione e la cessazione delle obbligazioni contrattuali tra le parti che non possa dare luogo ad un regolamento amichevole, saranno competenti solo i tribunali del Principato di Monaco.