Livraison - KAPLA

Livraisons et retours

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande (uniquement vers les pays de l'Union européenne).

À la réception, l’acheteur devra vérifier que les produits sont conformes à sa commande. Toute anomalie devra être portée sur le récépissé du transporteur qui devra être envoyée avec les produits qui ne correspondent pas à la commande, au plus tard 1 semaine après réception à :

SAVA SARL,
41 BD du Jardin Exotique
MC 98000 Monaco.

Toute réclamation après ce délai sera refusée, et la société SAVA sera automatiquement dégagée de toute responsabilité.
l'Acheteur ne pourra bénéficier de son droit à réclamation. Ce sera également le cas lorsque l'Acheteur n'émettra aucune réserve lors de la livraison de sa commande.

Dans le cas où le colis serait trop endommagé, l'acheteur doit le refuser.

Les emballages des produits doivent être conservés en parfait état et ne pas être ouverts.

* Tansporteur GLS
Pour répondre aux exigences exprimées par nos clients, nous avons choisi le transporteur GLS qui privilégie la fiabilité à la rapidité.
Dès que nous procédons à un envoi, vous recevez immédiatement un mail d'information
GLS bénéficie d'une prestation de livraison de qualité, de collaborateurs qualifiés et motivés, d'un système d'information commun, d'outils de production efficaces et d'un réseau d'agences intégrées, regroupées en filiales et partenaires de longue date.
À cet effet, GLS est en mesure de proposer pour l'ensemble des pays, une étiquette commune, scanable partout en Europe, grâce à des lecteurs embarqués susceptibles de communiquer en temps réel la position des colis.
Ces informations étant immédiatement disponibles sur l'Espace Clients Internet “Your GLS”.

La commande est envoyée à l’adresse fournie par le client lors du traitement de sa commande.

La livraison en France métropolitaine est habituellement effectuée en 2 à 3 jours selon la destination.
Pour les livraisons à l’étranger, le délai d’acheminement varie selon la destination.

* LA POSTE Transpoteur La poste
(uniquement pour la Corse, Andorre et la Norvège)
Livraison en Colissimo Suivi.

* Pour toutes commandes à destination de la Suisse, vous devez contacter notre revendeur exclusif :

HAPPY CLOWN GMBH

KIRCHBERGSTRASSE 105

3400 BURGDORF

P + 41 34 423 23 28

F + 41 34 423 23 29

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